Spôsoby platby
Prijímame hlavné kreditné karty a PayPal pre bezpečnú, okamžitú pokladňu. Ceny sú zobrazené a účtované vo vašej lokálnej mene, pričom všetky príslušné dane sú zahrnuté tam, kde je to možné. Nižšie nájdete podrobnosti o tom, ako spracovávame platby, riešime zamietnutia a zabezpečujeme bezpečnosť vašich transakcií.
Prijaté spôsoby platby
Prijímame nasledujúce spôsoby platby:
- Kreditné a debetné karty: Visa, Mastercard a American Express.
- PayPal: Môžete platiť pomocou zostatku na účte PayPal alebo prepojených zdrojov financovania.
Neponúkame služby typu „Kup teraz, zaplať neskôr“, ako sú Afterpay, Klarna alebo podobné možnosti.
Mena a dane
Ceny sú zobrazené a účtované vo vašej lokálnej mene. Odosielame do krajín uvedených pri dokončení nákupu.
- Dane v cene: V mnohých destináciách je DPH alebo GST na dovoz už zahrnutý v cene, ktorú vidíte.
- Dane pri pokladni: V niektorých krajinách (napríklad Kanada) sa daň z predaja vypočíta a pripočíta počas procesu dokončovania nákupu.
- Dozvoľné poplatky: Pre iné lokácie akékoľvek dovážacie cla alebo dane stanovuje a vyberá cieľová krajina pri doručení.
Kedy je platba strhnutá
Platba je strhnutá okamžite, keď zadáte svoju objednávku. Po úspešnom dokončení transakcie dostanete potvrdzovací e-mail.
Bezpečné spracovanie platieb
Vaša bezpečnosť je našou prioritou. Všetky platby sú bezpečne spracovávané spoločnosťami Stripe a PayPal.
- Nikdy nevidíme ani neukladáme celé číslo vašej karty.
- Stripe a PayPal používajú pokročilé šifrovanie a opatrenia proti podvodom na ochranu vašich údajov.
Zlyhané alebo zamietnuté platby
Ak je vaša platba zamietnutá, môže to byť spôsobené nedostatočnými prostriedkami, nesprávnymi údajmi o karte alebo bezpečnostnými kontrolami banky.
- Skúste použiť inú kartu.
- Skúste zaplatiť cez PayPal.
- Ak problém pretrváva, kontaktujte nás prosím na [email protected] s číslom vašej objednávky (ak bolo vygenerované), aby sme vám mohli pomôcť.
Kontaktujte nás
Ak máte otázky týkajúce sa platieb alebo potrebujete pomoc s objednávkou, kontaktujte prosím náš tím podpory.
- E-mail: [email protected]
- Formulár kontaktu: Dostupný na kontaktnom formulári
- Čas odpovede: Odpovedáme do 1 pracovného dňa.
Prosím, uveďte vo svojej správe číslo objednávky, aby sme mohli rýchlejšie vyriešiť váš dopyt. Upozorňujeme, že nemáme zverejnenú telefónnu linku pre podporu.